閩清新聞網(wǎng)訊為進(jìn)一步規(guī)范文明禮儀,，提升干部職工服務(wù)水平和樹立部門良好形象,，助力閩清縣省級(jí)文明縣城創(chuàng)建工作，近日,，閩清縣智慧中心組織干部職工開展以“懂禮儀,，創(chuàng)文明”為主題的文明禮儀規(guī)范培訓(xùn)活動(dòng),。
此次培訓(xùn)活動(dòng)邀請(qǐng)中國移動(dòng)閩清分公司禮儀師張丹敏前來授課，并由其親自現(xiàn)場教學(xué),，為培訓(xùn)活動(dòng)的成功舉行提供切實(shí)的保證,。培訓(xùn)內(nèi)容分為兩個(gè)部分：一是話務(wù)接線服務(wù)禮儀，包括電話接聽規(guī)范培訓(xùn)和優(yōu)質(zhì)語音服務(wù)培訓(xùn);二是儀容儀表及各種標(biāo)準(zhǔn)姿勢(shì),，包括儀容要求,、標(biāo)準(zhǔn)站姿,、標(biāo)準(zhǔn)行姿、標(biāo)準(zhǔn)坐姿,、標(biāo)準(zhǔn)蹲姿和指引手勢(shì)以及不同行度的鞠躬,。張丹敏細(xì)心講解各種標(biāo)準(zhǔn)禮儀，不斷舉例,、示范和強(qiáng)調(diào)要點(diǎn),，甚至手把手、一對(duì)一的進(jìn)行教學(xué),。各個(gè)干部職工情緒飽滿,，積極參與，認(rèn)真學(xué)習(xí),，反復(fù)練習(xí),，并全員通過考核。
本次文明禮儀規(guī)范培訓(xùn)旨在提高干部職工的服務(wù)水平和自身素質(zhì),，縣智慧中心將在今后的工作中加強(qiáng)各類文明規(guī)范培訓(xùn)和建設(shè),，進(jìn)一步提高干部職工的綜合素質(zhì)，樹立為民服務(wù)的良好形象,，為我縣創(chuàng)省級(jí)文明縣城作貢獻(xiàn),。(文/圖 劉晨璐 縣“智慧閩清”管理服務(wù)中心 )
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