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閩清新聞網(wǎng)近日,，記者從閩清縣“智慧閩清”管理服務(wù)中心獲悉,，我縣12345政府公共服務(wù)系統(tǒng)2018年共受理訴求件5861件,，及時(shí)查閱率為99.95%，及時(shí)回復(fù)率為99.95%（還有部分訴求件正在辦理中）,，群眾基本滿意度為99.76%,。其中1月,、2月,、3月、4月,、6月,、7月,、10月、11月訴求件滿意率均為100%,，受到市“智慧福州”通報(bào)表?yè)P(yáng),。
此外，2018年“智慧閩清”管理服務(wù)中心網(wǎng)格化平臺(tái)共受理有效案件19322件,，應(yīng)結(jié)案數(shù)19322件,，結(jié)案數(shù)19322件，結(jié)案率100%,，按期結(jié)案率99.98%,，超期處置數(shù)24件，返工數(shù)23件,，返工率0.12%,。事件立案19143件，主要分布在市容環(huán)境,、街面秩序,、施工管理；部件立案179件,，主要分布在公用設(shè)施,、道路交通、園林綠化,。各類指標(biāo)較去年同期顯著好轉(zhuǎn),，在市“智慧福州”通報(bào)中多次名列前茅。（閩清縣融媒體中心記者 蘇雪容）
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