閩清新聞網(wǎng)訊 《民法典》被稱為“社會生活百科全書”,，是民事領域的基礎性、綜合性法律,，它規(guī)范各類民事主體的各種人身關系和財產(chǎn)關系，涉及社會和經(jīng)濟生活的方方面面,?！睹穹ǖ洹冯m沒有將消費者權益保護法整合入典，但在總則編,、物權編,、合同編、人格權編及侵權責任編等編章中均有對消費者權益保護的相關規(guī)定,，尤其在個人信息保護方面,，較《消費者權益保護法》擴大了對個人信息保護的范圍，并加強了對隱私權的保護,。在《民法典》框架下,，消費者權益的保護將更加具體、完善,。
01民法典消費者權益保護是怎樣的
《民法典》保護民事主體的合法權益,，調(diào)整平等主體之間的人身和財產(chǎn)關系。民法典禁止任何組織或者個人侵犯民事主體的人身權利,、財產(chǎn)權利以及其他的合法權益,。
《民法典》第一百二十八條將消費者等特殊人群合法權益的保護納入民法典中，能夠更充分的發(fā)揮民法典的作用,，完善民法典對于弱勢群體特殊保護的體系,從而使得對消費者保護成為了民法典的一部分,。從消費者的角度來看，有利于消費者依據(jù)《民法典》相關規(guī)定實現(xiàn)對消費者權益的保護,。
02《民法典》中關于消費者權利保護的相關規(guī)定
(一)《民法典》關于生命健康權的規(guī)定
生命健康權是消費者享有的基本權利,，《民法典》在生命健康權的基礎上，全面規(guī)定了生命權,、健康權和身體權,，并將其內(nèi)容規(guī)定在人格權編中，保障了消費者在生命健康權受到侵害時,，能夠主張相應權利的保護,。
1.損害生命健康權的免責條款無效。
《民法典》合同編第五百零六條中規(guī)定合同中約定對損害消費者生命健康權免責的條款直接歸于無效,。
2.違約中的精神損害賠償
《民法典》第九百九十六條規(guī)定因當事人一方的違約行為,，損害對方人格權造成嚴重精神損害，受損害方選擇請求其承擔違約責任的,，不影響受損害方請求精神損害賠償,。此條款的增加，不僅擴大了精神損害賠償?shù)倪m用范圍,，而且更有利于對消費者生命健康權的保護,。
(二)《民法典》關于知情權的規(guī)定
1.確定合同的可撤銷制度,，保護消費者的知情權
經(jīng)營者在提供商品或服務中，采取虛假,、欺詐或者其他不正當?shù)氖侄握`導消費者,，基于此簽訂的合同，屬于可撤銷的合同,?！睹穹ǖ洹吩诿袷路尚袨榈男Яσ还?jié)中規(guī)定消費者在因欺詐等導致其意思表示不真實的情況下，有請求撤銷合同的權利,。這是從合同的角度保護消費者的知情權,。
2.消費者對沒有注意或者理解與其有重大利害關系的格式條款，可以主張該條款不成為合同的內(nèi)容,。
《民法典》第四百九十六條規(guī)定,，格式條款是當事人為了重復使用而預先擬定，并在訂立合同時未與對方協(xié)商的條款,。
采用格式條款訂立合同的,，提供格式條款的一方應當遵循公平原則確定當事人之間的權利和義務，并采取合理的方式提示對方注意免除或者減輕其責任等與對方有重大利害關系的條款,，按照對方的要求,，對該條款予以說明。提供格式條款的一方未履行提示或者說明義務,，致使對方?jīng)]有注意或者理解與其有重大利害關系的條款的，對方可以主張該條款不成為合同的內(nèi)容,。
(三)《民法典》保護消費者公平交易權
《民法典》對知識產(chǎn)權保護的規(guī)定,，保護消費者公平交易，生產(chǎn)銷售假冒他人產(chǎn)品,，不僅侵害了他人的知識產(chǎn)權,，也侵犯了消費者的知情權和公平交易權。
《民法典》第一千一百八十五條規(guī)定了對故意侵害他人知識產(chǎn)權,，情節(jié)嚴重的,，被侵權人有權請求相應的懲罰性賠償。
《民法典》強化對知識產(chǎn)權保護的同時也加強了對消費者公平交易的保護,，使消費者免受假冒產(chǎn)品的侵害,。
(四)《民法典》關于個人信息保護權的規(guī)定
《民法典》將隱私權作為一項獨立的權利予以明確規(guī)定，在《消費者權益保護法》的基礎上擴大了隱私權的內(nèi)涵和范圍,，細化了對個人信息的保護,，明確了經(jīng)營者對消費者個人信息保護應承擔的義務和責任。
1.《民法典》對隱私權的規(guī)定
《民法典》第一千零三十二條第一款明確了自然人享有隱私權,。第二款規(guī)定了隱私的范圍,，即自然人的私人生活安寧和不愿為他人知曉的私密空間、私密活動、私密信息,。在隱私權的保護上,，《民法典》采用直接保護方式，加強了對隱私權的保護,，保障消費者的私人領域和私人的活動不被侵犯,。
2.《民法典》對個人信息保護的規(guī)定
(1)個人信息的保護
《民法典》第一千零三十四條規(guī)定自然人的個人信息受法律保護。本條與《消費者權益保護法》的個人信息的規(guī)定相比,，擴大了對個人信息的保護范圍,，不僅確定了能直接識別個人身份信息的屬于個人信息，而且明確單獨不能識別個人身份信息但和其他信息結(jié)合能夠識別出個人身份信息的也為個人信息,，二者均受到《民法典》的保護,。
(2)對個人信息的收集、使用
《民法典》第一千零三十五條增加了收集,、使用個人信息不得過度處理的原則,。《民法典》的第一千零三十七條至第一千零三十八條在《消費者權益保護法》第二十九條的基礎上,，增加了針對個人信息被侵害的行為,，個人可以違約、違法等理由主張信息收集者刪除個人信息,。
（五）《民法典》對懲罰性賠償?shù)囊?guī)定
1,、《民法典》關于懲罰性賠償?shù)囊?guī)定
《民法典》第一千二百零七條規(guī)定，明知產(chǎn)品存在缺陷仍然生產(chǎn),、銷售,，或者沒有依據(jù)前條規(guī)定采取有效補救措施，造成他人死亡或者健康嚴重損害的,，被侵權人有權請求相應的懲罰性賠償,。
懲罰性賠償?shù)囊?guī)定，既是對消費者在消費過程中受到的損害予以賠償,，也是對惡意侵權人的懲罰和遏制,。
03典型案例
王某訴某水暖管件經(jīng)營部產(chǎn)品責任糾紛案
王某從某水暖管件經(jīng)營部購買一套地暖設備，并由某水暖管件經(jīng)營部進行安裝,。設備運行一段時間后,，王某發(fā)現(xiàn)地暖設備漏水，致家中積水造成財產(chǎn)受損,，經(jīng)保險員現(xiàn)場勘驗,，系標注某閥門廠商標的一體閥部件損壞斷裂所致。王某起訴至法院,，要求水暖管件經(jīng)營部賠償其經(jīng)濟損失,。本案中,，因某水暖管件經(jīng)營部銷售的地暖設備存在缺陷，致使王某家中被水淹,，造成財產(chǎn)受損,，最終由某水暖管件經(jīng)營部承擔民事賠償責任，賠償王某相關損失,。
案情分析：
Q:案例中王某還可以向誰請求賠償損失?
A:根據(jù)《民法典》第一千二百零三條第一款規(guī)定：“因產(chǎn)品存在缺陷造成他人損害的,，被侵權人可以向產(chǎn)品的生產(chǎn)者請求賠償，也可以向產(chǎn)品的銷售者請求賠償,?！痹诒景钢校M者王某因一體閥損壞致家中水淹造成財產(chǎn)損失,，既有權向產(chǎn)品經(jīng)營者某水暖管件經(jīng)營部請求賠償損失,，也有權向產(chǎn)品生產(chǎn)者某閥門廠請求賠償損失。
Q:如果產(chǎn)品是由產(chǎn)品生產(chǎn)者造成的,，產(chǎn)品經(jīng)營者可否追償?
A:根據(jù)《民法典》第一千二百零三條第二款還規(guī)定：“產(chǎn)品缺陷由生產(chǎn)者造成的,，銷售者賠償后，有權向生產(chǎn)者追償,。因銷售者的過錯使產(chǎn)品存在缺陷的,，生產(chǎn)者賠償后，有權向銷售者追償,?！币虼耍裟乘芗?jīng)營部能有證據(jù)證明涉案一體閥的缺陷是由生產(chǎn)者某閥門廠造成的,，其可以另行向法院訴訟請求向某閥門廠追償,。
Q:如果產(chǎn)品缺陷是在運輸過程中造成的，那產(chǎn)品經(jīng)營者或者生產(chǎn)者豈不很冤枉?
A:根據(jù)《民法典》第一千二百零四條規(guī)定：“因運輸者,、倉儲者等第三人的過錯使產(chǎn)品存在缺陷，造成他人損害的,，產(chǎn)品的生產(chǎn)者,、銷售者賠償后，有權向第三人追償,?！币虼耍幢惝a(chǎn)品缺陷不是由于生產(chǎn)者或經(jīng)營者的原因造成的,，消費者仍可以向他們追償,，他們再向?qū)嶋H責任人進行追償。本案中,，某水暖管件經(jīng)營部,、某閥門廠賠償之后,，若發(fā)現(xiàn)一體閥的缺陷是運輸者、倉儲者等第三人在運輸,、倉儲等過程中造成的,，可以依法向第三人追償。
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