前言
文明禮儀是人類(lèi)為維系社會(huì)正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范,，它是人們?cè)陂L(zhǎng)期共同生活和相互交往中逐漸形成,，并以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來(lái)的,。
文明禮儀不僅是個(gè)人素質(zhì)、教養(yǎng)的體現(xiàn),，也是個(gè)人道德和社會(huì)公德的體現(xiàn),，更是城市的素養(yǎng)、國(guó)家的臉面,。所以,，我們作為具有五千年文明史的“禮儀之邦”，就更應(yīng)該用文明的行為,、舉止,，合理的禮儀來(lái)待人接客。這也是弘揚(yáng)民族文化,、展示民族精神的重要途徑,。
公共場(chǎng)所禮儀知識(shí)：
1、排隊(duì)禮儀要求：
?。?）先來(lái)后到,，依次排列，依序而行,。
?。?）保持間距，前后之間不應(yīng)有身體上的接觸,，尤其在金融窗口,，取款機(jī)等涉及個(gè)人隱私的場(chǎng)合，前后之間的距離應(yīng)適當(dāng)增大,。
?。?）不應(yīng)插隊(duì)，插隊(duì)是無(wú)禮的表現(xiàn),。
2、公共場(chǎng)所使用手機(jī)禮儀要求：
?。?）不宜旁若無(wú)人地大聲通話(huà),。信號(hào)不好時(shí)，可改換通話(huà)位置或改用其他通訊方式,，不能大聲呼叫,。
（2）在會(huì)場(chǎng),、影院,、劇場(chǎng)、音樂(lè)廳,、圖書(shū)館,、展覽館等需要保持安靜的場(chǎng)所，主動(dòng)關(guān)機(jī)或置于振動(dòng)、靜音狀態(tài),；如接到來(lái)電,，應(yīng)到不妨礙他人的地方接聽(tīng)。
?。?）不在駕駛汽車(chē)時(shí)或飛行過(guò)程中使用手機(jī),。不在加油站使用手機(jī)。
3,、商場(chǎng)購(gòu)物禮儀要求：
?。?）瀏覽商品時(shí)，保持安靜,，不大聲說(shuō)笑,。
（2）挑選物品時(shí),，輕拿輕放,，看后放回原處；如果手有污漬,，應(yīng)避免觸摸商品,，尤其不可觸摸食品。
?。?）使用商場(chǎng)手推車(chē)時(shí),，注意停放位置，避免堵塞通道,，用完應(yīng)停放到指定位置,。
（4）結(jié)賬時(shí),，自覺(jué)排隊(duì),。
4、觀看演出禮儀要求：
?。?）著裝適宜,，衣著整潔，不宜穿背心,、拖鞋等,。如遇有特殊要求的，應(yīng)自覺(jué)遵守,。
?。?）禮貌入場(chǎng)，一般提早15分鐘入場(chǎng),，對(duì)號(hào)入座,；如果遲到,，
應(yīng)先就近入座，或在外廳等候,，等到幕間休息再入場(chǎng),；如果入座時(shí)打擾了他人，應(yīng)表示歉意,。如果戴帽子應(yīng)摘下,，以免影響后排觀眾。
?。?）保持安靜,。觀看演出時(shí)，不大聲說(shuō)話(huà)或交頭接耳,；不隨便走動(dòng),；將手機(jī)關(guān)閉或調(diào)制靜音狀態(tài)；不吃帶皮帶殼和其他會(huì)發(fā)出聲響的食物,。
?。?）有序退場(chǎng)。一般不應(yīng)中途退場(chǎng),。演出全部結(jié)束后,，起立鼓掌；若演員出場(chǎng)謝幕,，應(yīng)再次鼓掌,；謝幕結(jié)束后順序退場(chǎng)。如遇嘉賓上臺(tái)接見(jiàn)演員,，應(yīng)在接見(jiàn)儀式結(jié)束后再退場(chǎng),。
5、使用公共衛(wèi)生間注意事項(xiàng)：
?。?）進(jìn)入公共衛(wèi)生間時(shí),，如遇人多，在衛(wèi)生間門(mén)外排隊(duì)等候,。
?。?）使用時(shí)關(guān)好小門(mén)。
?。?）使用后沖水。
?。?）便后洗手,，濕手不應(yīng)邊走邊甩。
6,、公共場(chǎng)所吸煙注意事項(xiàng)：
?。?）不在室內(nèi)禁煙區(qū)吸煙。
（2）不在婦女和兒童面前吸煙,。
?。?）不把煙霧噴向他人。
?。?）不亂彈煙灰,、亂扔煙頭煙盒，煙頭應(yīng)完全熄滅,。
參觀旅游文明禮儀知識(shí)：
1,、參觀旅游禮儀要求：
（1）遵守時(shí)間約定,。
?。?）在聽(tīng)取講解時(shí)保持安靜。
?。?）保護(hù)文物古跡和生態(tài)環(huán)境,，不踩踏綠地，不摘折花木和果實(shí),，不追捉,、投打、亂喂動(dòng)物,。
?。?）拍照攝像遵守規(guī)則。
?。?）相互禮讓?zhuān)婚L(zhǎng)期占用公用設(shè)施,。
（6）尊重各民族宗教習(xí)俗,。
2,、現(xiàn)場(chǎng)觀賽禮儀的基本要求：
（1）提前入場(chǎng),、有序退場(chǎng),；
（2）熱情喝彩,、鼓勵(lì)各方,；
（3）尊重國(guó)格,、表示敬意,；
（4）舉止得體,、行為理智,。
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