工作禮儀
工作禮儀是基層公務員的日常工作中必須遵守的基本禮儀規(guī)范。具體而言,，注重服飾美、強調語言美,、提倡交際美、推崇行為美是基層公務員所應遵守的工作禮儀的基本內容,。
一,、接待禮儀
接待來訪
接待上級來訪要周到細致，對領導交待的工作要認真聽,、記,。領導前來了解情況，要如實回答,。如領導是來慰問,，要表示誠摯的謝意。領導告辭時,，要起身相送,，互道“再見”。接待下級或群眾來訪要親切熱情，除遵照一般來客禮節(jié)接待外,，對反映的問題要認真聽取,，一時解答不了的要客氣地進行解釋。來訪結束時,，要起身相送,。
引見介紹
對來辦公室與領導會面的客人，通常由辦公室的工作人員引見,、介紹,。在引導客人去領導辦公室的途中,，工作人員要走在客人左前方數步遠的位置,，忌把背影留給客人。在進領導辦公室之前,，要先輕輕叩門,，得到允許后方可進入。進入房間后,，應先向領導點頭致意,，再把客人介紹給領導。如果有幾位客人同時來訪,，要按照職務的高低,，按順序依次介紹。介紹完畢走出房間時應自然,、大方,、保持較好的行姿，出門后回身輕輕把門帶好,。
乘車行路
工作人員在陪同領導及客人乘車外出時,，要主動打開車門，讓領導和客人行外車,，待領導和客人坐穩(wěn)后再上車,，關門時切忌用力過猛。一般車的右門為上,、為先,、為尊，所以應先開右門,，陪同客人時,，要坐客人的左邊。
二,、同事禮儀
領導對下屬禮儀
對下屬親切平和,、尊重下屬是領導對下屬的基本禮儀。接受下屬服務時應說“謝謝”；當下屬與你打招呼時應點頭示意或給予必要的回應,；當下屬出現失禮時應以寬容之心對待,，對下屬出現的失誤要耐心批評指正；與下屬談話時,，要善于傾聽和引導,，提問語言和聲調應親切、平和,，對下屬的建議和意見應虛心聽取,，對合理之處及時給予肯定和贊揚。
下屬對領導禮儀
尊重領導,、維護領導威望是下屬對領導的基本禮儀,。遇到領導要主動打招呼，進門時主動禮讓,。與領導會面時,，說話要注意場合和分寸，不能失禮和冒犯,，不要在背后議論領導是非,。向領導匯報工作，要遵守時間,，進入領導辦公室應輕輕敲門,，經允許后方可進入。匯報時要文雅大方,、彬彬有禮,、吐字清晰，語調,、聲音大小恰當,。匯報結束后，領導如果談興猶存,，應等領導表示結束時才可告辭,。
同事之間禮儀
同事之間要彼此尊重，見面時主動打掃呼,，說話時語氣要親切,、熱情。在與同事交流和溝通時,，不可表現得過于隨便或心不在焉,。不要過于堅持自己的觀點，要懂得禮節(jié)性的捧場院,。不要隨便議論同事的短長,，對同事所遇到的困難要熱心相助,。
三、會務禮儀
會場安排禮儀
要提前布置會場,，對必用的音響,、照明、空調,、投影,、攝像設備認真高度。將需用的文具,、飲料預備齊全,。凡屬重要會議，在主席臺每位就座者面前的桌子上,，應事先擺放寫有其姓名的桌簽,。
排列主席臺座次的慣例是：前排高于后排，中央高于兩側,，左座高于右座,。當領導同志人數為奇數,，1號首長居中,，2號首長排在1號首長左邊，3號首長排右邊,，其他依次排列,；當領導同志人數為偶數時，1號首長,、2號首長同時居中,，1號首長排在居中座位的左邊，2號首長排右邊,，其他依次排列,。聽從席的座次，一是按指定區(qū)域統一就座,，二是自由就座,。
簽字儀式，主人在左邊,，客人在右邊,。雙方其他人數一般對等，按主客左右排列,。合影時人員排序與主席臺安排相同,。
會場服務禮儀
要安排好與會者的招待工作。對于交通,、膳宿,、醫(yī)療、保衛(wèi)等方面的具體工作，應精心,、妥當地做好準備,。在會場之外，應安排專人迎送,、引導,、陪同與會人員。對與會的年老體弱者要重點照顧,。會議進行階段,，會議的組織者要進行例行服務工作。
與會者禮儀
無論參加哪一類會議,，衣著整潔,、舉止大方都是必要的禮儀。與會者要準時到場,，進出井然有序,。在會議中，要認真聽講,，切忌與人交頭接耳,、哈欠連天。每當發(fā)言精彩或結束時,，都要鼓掌致意,。中途離開會場要輕手輕腳，不影響他人,。會議進行時禁止吸煙,，應將手機關閉或調整到振動狀態(tài)。
會議主詩人要注重自身形象,，衣著應整潔,、大方，走向主席臺時步伐穩(wěn)健有力,。如果是站立主持,，雙腿應并攏，腰背挺直,。持稿時,，右手持稿的底中部，左手五指并攏自然下垂,。雙手持稿時,，應與胸齊高。坐姿主持時,，應身體挺直,，雙臂前伸,，兩手輕按于桌沿。主持過程中,，要根據會議性質調節(jié)會議氣氛,，切忌出現各種不雅動作。在會議期間,，主持人對會場上的熟人不能打招呼,，更不能寒喧閑談，會議開始前或休息時間可點頭,、微笑致意,。
會議發(fā)言有正式發(fā)言和自由發(fā)言兩種，前者一般是領導報告,，后者一般是討論發(fā)言,。正式發(fā)言者，應注意自己的舉止禮儀,，走向主席臺步態(tài)應自然,、自信、有風度,。發(fā)言時應口齒清晰,，邏輯分明。如果是書面發(fā)言,，要時常抬頭環(huán)視一下會場,，不要只是埋頭苦讀。發(fā)言完畢,，應對聽者表示謝意。自由發(fā)言則較為隨意,，但要講究順序,、注意秩序，不能爭搶發(fā)言,。與他人有分歧,，態(tài)度應平和，不要民人爭論無休,。如果有參加者提問,，發(fā)言人應禮貌作答，對不能回答的問題,，應巧妙地回應,，不能粗暴拒絕。
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