閩清新聞網(wǎng)訊? 日前,，我縣12345熱線平臺(tái)收到一件“特殊”的訴求：“因施工而斷交近一年的道路終于回填了,，群眾出行方便了,，路過(guò)的村民無(wú)不拍手稱(chēng)贊,。趕羊的、串門(mén)兒的,、果園里打農(nóng)藥的,、田地里除草的，或肩挑,，或摩托車(chē)載……荒廢了許久的路重新熱鬧起來(lái)了,。在此,，特別特別感謝閩清縣政府效能部門(mén)！”
事情經(jīng)過(guò)是這樣的,，2023年10月30日,，有群眾訴求：“梅溪鎮(zhèn)扶山村村部通往村民家里的機(jī)耕路因管道改造，破路施工導(dǎo)致通往民房的道路斷裂,，目前管道已經(jīng)埋好但道路卻沒(méi)有恢復(fù)原樣,，造成秋收期間村民無(wú)法通行，要繞行一公里左右的路才能回家,，非常不方便,，望處理！”
經(jīng)了解,，2023年海西天然氣管道項(xiàng)目在該地施工建設(shè)，通往村民家里的機(jī)耕路被破壞,，施工隊(duì)只對(duì)村主道進(jìn)行臨時(shí)填平,，未對(duì)該機(jī)耕路進(jìn)行回填，目前施工隊(duì)已完工退場(chǎng),。
熱線中心牽頭屬地鄉(xiāng)鎮(zhèn),、村主干、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)解決,。該戶(hù)70多歲的劉老伯沿著滿(mǎn)是裸露碎石的陡坡,，顫顫巍巍也來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)，他告訴我們,，由于管道改造破路施工導(dǎo)致通往自家的道路成了斷頭路,，山里茶籽、橙子,、橄欖農(nóng)耕及采摘,，不得不繞行一公里，希望能修復(fù)原有的機(jī)耕路,。
解決群眾合理合法的利益訴求,，是全心全意為人民服務(wù)的重要體現(xiàn)。習(xí)近平總書(shū)記指出,，人民對(duì)美好生活的向往,，就是我們的奮斗目標(biāo)。
經(jīng)過(guò)積極溝通,，海西管網(wǎng)項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人當(dāng)場(chǎng)承諾,，將盡快調(diào)集施工隊(duì)伍進(jìn)場(chǎng)作業(yè)，爭(zhēng)取一個(gè)月內(nèi)完成修復(fù)回填工作,，確保該斷裂的機(jī)耕路可以通行,。善良的劉老伯也當(dāng)場(chǎng)表示諒解,，他說(shuō)會(huì)讓他的孩子不要再投訴了，并一再地感謝熱線中心解決了他的大難題,。協(xié)調(diào)后,，扶山村書(shū)記持續(xù)跟蹤對(duì)接該項(xiàng)目進(jìn)展。
于是,，出現(xiàn)了平臺(tái)上那個(gè)“特殊”的訴求件,。
“金杯銀杯不如老百姓的口碑?！苯陙?lái),，智慧閩清持續(xù)開(kāi)展特色“案件實(shí)地走訪制度”，牽頭相關(guān)職能部門(mén)走到田間地頭老百姓家,，現(xiàn)場(chǎng)解決平臺(tái)上的疑難訴求問(wèn)題,。累計(jì)現(xiàn)場(chǎng)走訪163次，解決問(wèn)題118件,。（智慧閩清）
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